• Est-il possible de regarder TNTV+ depuis ma TV ?

TNTV+ sur une TV connectée

Android TV / Google TV

Retrouvez TNTV+ sur les Smart TV dotés de Google TV ou Android TV, comme les marques Sony, Philips, TCL, Xiaomi (Mi TV), Sharp ou Hisense.

Il suffit d’aller sur Google play store et de télécharger l’application TNTV+.

Box ou dongle Android TV

Les appareils comme Chromecast ou Xiaomi Mi Box permettent de transformer un téléviseur HDMI en Android TV.

Samsung TV

Si vous avez une Samsung TV, la version compatible arrive bientôt !

TNTV+ sur un ordinateur ou un smartphone.

• TNTV+ sur iPhone ou iPad.

La version IOS arrive très prochainement ! Restez connecté !

• TNTV+ sur smartphone ou tablette Android.

Pour profiter pleinement de TNTV+ sur votre smartphone ou tablette Android, téléchargez ou mettez à jour l’application TNTV+ depuis le Google Play Store.

Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application installée sur votre appareil pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.

Une fois l’application installée, connectez-vous à votre compte TNTV+ ou créez-en un pour accéder à tous les contenus disponibles.

• TNTV+ sur ordinateur.

Vous pouvez accéder à TNTV+ directement via votre navigateur web à l’adresse : https://www.tntv.pf

Pour une expérience optimale, nous recommandons d’utiliser l’un des navigateurs suivants : Microsoft Edge, Safari, Mozilla Firefox ou Google Chrome. L’utilisation d’autres navigateurs pourrait entraîner des dysfonctionnements ou une moindre stabilité.

TNTV+ sur un équipement connecté.

• Ou trouver l’icône Chromecast pour caster les vidéos.

Si l’icône Chromecast n’apparaît pas dans l’application TNTV+, cela peut être lié à un problème de connexion réseau ou de paramétrage. Voici les étapes à suivre selon votre appareil :

Sur Android :

1. Vérifiez que votre appareil Android et votre Chromecast sont connectés au même réseau Wi-Fi.

• Activez la détection des appareils : Paramètres > Wi-Fi > Options avancées > Recherche toujours disponible.

• Désactivez l’économiseur de données : Paramètres > Réseau et Internet > Consommation des données > Économiseur de données.

• Activez la localisation : Paramètres > Sécurité et localisation > Localisation > Utiliser la localisation.

Sur iPhone ou iPad :

1. Autorisez l’accès au réseau local :

• Réglages > Apps > descendez jusqu’à TNTV+ > activez « Réseau local ».

• Vérifiez la connexion de votre Chromecast :

• Ouvrez l’application Google Home.
  • Vérifiez que votre Chromecast est bien connecté au même réseau Wi-Fi que votre iPhone ou iPad.
  • Si votre Chromecast apparaît comme hors ligne, reconnectez-le au bon réseau.

Sur ordinateur :

• Assurez-vous d’utiliser Google Chrome, et que le Chromecast est bien détecté par le navigateur.

• Cliquez sur les trois points en haut à droite du navigateur > Caster.

Une fois tous les appareils connectés au même réseau Wi-Fi et les autorisations activées, relancez l’application TNTV+ : l’icône Chromecast devrait apparaître sur le lecteur vidéo.

Si le problème persiste, essayez de redémarrer vos appareils ou de réinstaller l’application TNTV+.

• Comment partager votre avis ou vos idées sur un programme TNTV ?

Vous souhaitez nous partager une idée, une remarque ou votre avis sur un programme ? C’est possible ! Il vous suffit de nous envoyer un message à l’adresse : [email protected]

Vos retours sont précieux : ils sont lus avec attention et transmis aux équipes concernées. Merci de contribuer à faire évoluer TNTV avec nous !

• Comment proposer un sujet à la rédaction de TNTV ?

Si vous souhaitez suggérer un sujet à la rédaction de TNTV (actualité, portrait, événement, initiative locale…), vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] Votre message sera transmis à l’équipe concernée. Nous vous contacterons uniquement si votre proposition est retenue ou correspond à notre ligne éditoriale.

• Quels contenus retrouve-t-on sur TNTV+ ?

TNTV+ vous donne accès à l’essentiel de la télévision polynésienne, gratuitement, en direct ou en replay, où que vous soyez dans le monde et sur tous vos écrans.

Vous y retrouverez :

• Des émissions locales emblématiques : journaux télévisés, météo, magazines et documentaires, divertissements, etc

• Des programmes 100 % Fenua, qui valorisent la culture, la langue, la musique et la vie des Polynésiens.

• Le direct de TNTV, pour suivre l’actualité et les événements en temps réel.

• Des contenus exclusifs TNTV+, disponibles uniquement sur la plateforme.

• Des événements sportifs et culturels, en live ou en différé.

Le catalogue est mis à jour régulièrement pour vous offrir toujours plus de choix.

• Pourquoi certains programmes ne sont plus disponibles sur TNTV+ ?

Certains programmes disponibles sur TNTV+ (films, séries ou émissions) sont diffusés grâce à des accords temporaires avec leurs ayants droit. Cela signifie qu’ils ne peuvent rester en ligne que pendant une durée limitée propre à chaque programme.

Une fois ce délai expiré, le programme est automatiquement retiré de la plateforme.

Nous faisons notre possible pour vous prévenir en rendant visible les dates de disponibilité. Pensez à regarder rapidement vos contenus préférés dès qu’ils sont disponibles !

• Je ne vois pas d’épisodes disponibles pour mon programme, est-ce normal ?

Il se peut que certains épisodes ne soient plus disponibles temporairement ou définitivement sur TNTV+, pour plusieurs raisons :

• Le programme a été retiré du replay car sa période de diffusion est terminée.
• Il a été dépublié pour des raisons juridiques ou de droits de diffusion, indépendantes de notre volonté.
• Le programme est prévu, mais les épisodes ne sont pas encore en ligne.

N’hésitez pas à revenir un peu plus tard ou à consulter nos autres contenus en replay !

• Comment recevoir les actus et nouveautés de TNTV+ ?

Pour ne rien manquer des nouveautés et des derniers programmes disponibles sur TNTV+, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter.

Vous recevrez directement dans votre boîte mail les actualités, les temps forts et les nouvelles sorties à ne pas rater.

Pour vous inscrire, rendez-vous sur l’application TNTV+ et activez la newsletter dans votre espace personnel.

Ce qu’il faut savoir sur votre compte TNTV+

• Quelles informations dois-je fournir pour accéder à TNTV+ ?

L’accès à TNTV+ est gratuit, mais la création d’un compte vous permet de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de la plateforme (programmes en replay, personnalisation, newsletters…).

Pour créer un compte TNTV+, vous devez renseigner :

• Une adresse e-mail valide
• Un mot de passe

Ces informations nous permettent de mieux comprendre notre audience et de vous proposer une expérience adaptée.

Rendez-vous sur la page d’inscription depuis l’application TNTV+ pour créer votre compte rapidement.

• Je n’ai pas reçu le mail pour valider mon inscription, que faire ?

Après votre inscription sur TNTV+, un email de confirmation vous est automatiquement envoyé pour valider votre adresse.

Si vous ne le recevez pas :

• Vérifiez dans vos spams ou courriers indésirables.

• Si vous avez utilisé une connexion via Google ou Apple, il se peut que vous ayez déjà un compte actif : essayez de vous connecter directement en cliquant sur “Se connecter avec Google” ou “Se connecter avec Apple”.

• Si vous avez saisi une adresse manuellement (email + mot de passe), assurez-vous qu’elle est correcte et que vous avez bien cliqué sur le lien d’activation.

Si malgré tout, vous ne recevez toujours rien, vous pouvez contacter nos équipes via le formulaire de contact en indiquant :

• L’adresse email utilisée
• Une capture d’écran de ce que vous voyez

Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais.

• Comment me désinscrire de la newsletter ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de TNTV+, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Deux options s’offrent à vous :

• Depuis la newsletter elle-même : En bas de chaque email, cliquez sur le lien « Se désabonner ». Votre désinscription sera alors prise en compte immédiatement.

• Depuis votre compte TNTV+ : Connectez-vous à votre compte, allez dans la rubrique « Mes préférences » ou « Mes communications », et décochez l’option liée à la réception des emails.

Si vous rencontrez un souci, vous pouvez aussi contacter notre équipe via le formulaire de contact.

• Comment supprimer mon compte TNTV+ ?

Vous pouvez supprimer votre compte TNTV+ à tout moment depuis votre espace personnel.

Pour cela :

• Connectez-vous à votre compte sur l’application TNTV+.

• Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte », puis cliquez sur « Mes informations ».

• En bas de la page, sélectionnez « Supprimer mon compte ».

• Confirmez votre choix.

Attention : cette action est définitive. Toutes vos données et préférences seront effacées.

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe via le formulaire de contact.

• Comment accéder, modifier ou supprimer mes données personnelles sur TNTV+ ?

Chez TNTV, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition…) en nous contactant :

• Par email à l’adresse : [email protected]
• Merci de préciser dans l’objet du message la nature de votre demande (exemple : « Suppression de données ») et d’indiquer l’adresse mail associée à votre compte TNTV+.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité accessible depuis la rubrique « Mon compte » > « Politique de confidentialité » sur la plateforme TNTV+.

• À quoi sert « Mon espace » et comment l’utiliser ?

L’onglet “Mon espace” vous donne accès à toutes les fonctionnalités liées à votre compte personnel sur TNTV+. Il regroupe plusieurs sous-sections pour vous permettre de gérer vos préférences et retrouver facilement vos contenus.

• Favoris : Ajoutez vos programmes préférés (émissions, séries, journaux, documentaires, etc.) pour les retrouver en un clic.

• Cliquez sur Favoris depuis la fiche d’un programme.

• Le programme apparaîtra ensuite dans l’onglet “Favoris”, accessible dans “Mon espace”.

• Pour retirer un programme, il suffit de recliquer sur le bouton.

• Regardé récemment : Retrouvez les programmes que vous avez visionné et reprenez là où vous vous êtes arrêtés.

• Achats : Retrouvez vos achats dans cet onglet.

• Puis-je regarder des programmes TNTV+ sur plusieurs appareils en même temps ?

Avec TNTV+, vous pouvez être connecté et regarder des programmes sur jusqu’à 5 appareils en même temps avec un seul compte.

Cela vous permet de profiter de vos émissions préférées depuis plusieurs appareils (mobile, tablette, Smart TV, ordinateur) sans interruption, où que vous soyez.

• Quels outils utiliser pour chercher un programme sur TNTV+ ?

Pour trouver facilement un programme sur TNTV+, plusieurs options s’offrent à vous :

• Utilisez la barre de recherche en haut de l’application pour taper le nom de votre émission, série, documentaire ou événement préféré.

• Parcourez les rubriques thématiques (actualité, Polynésie, sport, divertissement, , etc.) pour découvrir les programmes selon leurs genres.

• Laissez-vous guider par nos recommandations éditoriales, mises en avant, collections ou événements spéciaux qui mettent en lumière les meilleurs contenus polynésiens.

Grâce à ces outils, vous pouvez retrouver rapidement et simplement vos programmes favoris et suivre la richesse de la télévision polynésienne.